1. PROPÓSITO

OLYMPIC JUICE OLYJUICE CIA. LTDA. (en adelante, “Orangine”), en calidad de responsable del tratamiento de datos, aseguramos su derecho a la protección de datos personales. Por ello, nos comprometemos a salvaguardar sus datos personales y evitar su uso indebido. Este documento establece los principios que Orangine sigue en sus interacciones y procesos que implican el tratamiento de datos personales de sus clientes (en adelante, “Titulares”). Por ello, hemos implementado la presente Política de Protección de Datos Personales para Clientes (en adelante, “Política”), con el fin de informar cómo tratamos los datos personales de los titulares, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, “LOPDP”) y su Reglamento (en adelante, “Reglamento”).

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Orangine es Responsable del Tratamiento. Para que se pueda contactar con nosotros para consultas relacionadas al Tratamiento de sus Datos Personales le dejamos nuestros datos corporativos y de contacto:
  • RUC 1792065585001
  • Domicilio Carlos Freile e Isidro Barriga, Quito – Ecuador
  • Número de teléfono 022628871
  • Correo electrónico datospersonales@orangine.com.ec

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Realizamos el Tratamiento de Datos Personales para el cumplimiento de nuestro objeto social, y específicamente para las siguientes finalidades en virtud de las bases de legitimación señaladas a continuación: CLIENTES Consentimiento: a) Desarrollo, ejecución y cumplimiento de la relación comercial: Formalizar la relación, crearlo como cliente en nuestros soportes, entregarle los productos adquiridos, y atender los requerimientos que tenga afines a la relación comercial. Esto también involucra el envío de sus Datos Personales a compañías relacionadas, aliados comerciales y demás terceros que sean necesarios para el desarrollo, ejecución y cumplimiento de la relación. b) Comercialización y distribución de productos: Gestionar la venta y entrega de los productos y servicios contratados. c) Gestión de actividades contables y de cobranza: Realizar las actividades inherentes a la facturación, cobro, refinanciamiento, gestión de recuperación de cartera, devolución, actualización de información crediticia, entre otras aplicables. d) Gestión de auditoría interna: Recopilación, verificación y registro de información para certificaciones. e) Entrega de información a entidades de certificación: Proporcionar información a entidades de certificación con el objetivo de tener acreditaciones en cumplimiento de relaciones comerciales. Cumplimiento de obligaciones legales: a) Realizar todas las gestiones de orden tributario: Para el cumplimiento de las obligaciones de carácter tributario, emisión de facturas, guías de remisión y declaraciones tributarias frente a la autoridad tributaria, en virtud de las normas tributarias competentes vigentes. b) Gestión de actividades con auditoría externa: Envío de información a auditor externo, en virtud de las normas societarias vigentes. Órdenes judiciales: a) Respuesta a requerimientos de entes judiciales y el cumplimiento de sus mandatos: Transferencia de información que soliciten jueces y tribunales, en observancia de los principios establecidos en la LOPDP. Cumplimiento de una misión realizada en interés público e interés legítimo: a) Videovigilancia: Monitoreo de cámaras de videovigilancia para salvaguardar su seguridad, y bienes e información de la Empresa. Interés legítimo: a) Actualización de información: Para realizar la actualización periódica de los Datos Personales suministrados. b) Conservación y respaldos de la información de la relación: Para mantener su información en los soportes físicos o digitales de la Empresa, en cumplimiento con requerimientos de información de autoridades competentes, y en defensa de los intereses de la Empresa. c) Encuestas de satisfacción: Para conocer sobre su experiencia para la mejora de nuestros productos.

4. DATOS PERSONALES QUE SON OBJETO DEL TRATAMIENTO

De manera ejemplificativa, pero no limitada, realizamos el Tratamiento de las siguientes categorías y tipologías de Datos Personales:
  • Datos de identificación: Nombres, apellidos, número del documento de identificación, RUC, firma.
  • Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, número de teléfono, geolocalización, código postal.

5. DERECHOS

Reconocemos y garantizamos los derechos consagrados en la LOPDP. Para mejor conocimiento, le detallamos a continuación sus derechos: ACCESO: Derecho a conocer si tratamossus Datos Personales o no, y en caso de que así sea, conocer qué Datos Personales estamos tratando, con quiénes compartimos sus Datos Personales, por cuánto tiempo estamos conservando sus Datos Personales. Incluso, podrá solicitar recibir una copia de los Datos Personales que están siendo tratados. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN: Derecho a que sus Datos Personales erróneos o inexactos, sean rectificados o actualizados presentando los justificativos correspondientes. ELIMINACIÓN: Derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales, cuando el Tratamiento: (i) no cumpla con una obligación legal; (ii) no sea necesario; (iii) se haya cumplido el propósito del Tratamiento; (iv) haya fenecido el plazo de conservación de los Datos Personales; (v) afecte derechos fundamentales; o (vi) cuando haya revocado su consentimiento. OPOSICIÓN: Derecho a oponerse a que sus Datos Personales sean tratados en los casos que no afecten derechos fundamentales, no estén relacionados con información pública o de interés público. Por ejemplo, en casos como el envío de marketing directo. PORTABILIDAD: Derecho a solicitar recibir sus Datos Personales en un formato compatible y/o que transfiramos sus Datos Personales a otro Responsable del Tratamiento. SUSPENSIÓN: Derecho a pueda solicitar la suspensión del Tratamiento de sus datos en los siguientes casos: (i) impugnación de la exactitud de los Datos Personales, (ii) Tratamiento ilícito con solicitud de limitación en lugar de supresión, (iii) los Datos Personales ya no son necesarios para Orangine, pero sí para usted en casos de reclamaciones; y, (iv) usted se haya opuesto al Tratamiento mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen. NO SER OBJETO DE DECISIONES BASADAS EN VALORACIONES ÚNICA O PARCIALMENTE AUTOMATIZADAS: Derecho a oponerse, pedir explicaciones y solicitar la revisión humana de las decisiones basadas en un Tratamiento único o parcialmente automatizado afecten a sus intereses. Cabe destacar que el ejercicio de los derechos señalados podría estar sujeto a limitaciones establecidas en la normativa aplicable de la materia. Además, podrá revocar el consentimiento otorgado de forma gratuita cuando sea procedente de conformidad con la normativa aplicable.

6. EJERCICIO DE DERECHOS DE LOS TITULARES

Podrá ejercer los derechos previamente descritos a través de los siguientes mecanismos acreditando su identidad:

Envío de solicitud física a través del departamento de Recursos Humanos: Carlos Freile e Isidro Barriga, Quito – Ecuador.

Envío de solicitud digital a través del siguiente correo: datospersonales@orangine.com.ec

En caso de que necesitemos que aclare o amplíe su solicitud se lo haremos saber dentro del plazo de cinco (5) días contados a partir de la recepción de su solicitud. Usted tendrá un período de diez (10) días, contados a partir del día siguiente a la notificación, para aclarar o ampliar su solicitud.

En caso de que no aclare o amplíe su solicitud en el plazo indicado, archivaremos su solicitud y le notificaremos al respecto. Sin embargo, esto no impedirá que pueda presentar una nueva solicitud.

Atenderemos su solicitud de ejercicio de derechos en un plazo de quince (15) días a partir de su recepción, o a partir de la fecha en la que aclare o amplíe su solicitud.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados con la respuesta dada a su solicitud, o si no ha recibido respuesta dentro del plazo establecido en la normativa aplicable, podrá presentar un reclamo directamente ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de sus Datos Personales. Estas medidas de seguridad pretenden evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o Tratamiento ilegal de los Datos Personales, tomando en cuenta el volumen y las categorías de los Datos Personales el estado de la técnica, los costos de su aplicación y los riesgos a los que estos están expuestos.

Es responsabilidad de empleados, proveedores, consultores, auditores externos y demás terceros que obren en nombre de Orangine, notificar cualquier incidente de seguridad a la Empresa, conforme a lo establecido en las políticas internas de la compañía, o en la normativa aplicable de la materia.

8. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES

Para el cumplimiento de las finalidades previamente señaladas, contratamos con diversos proveedores, quienes actúan en calidad de Encargados del Tratamiento, toda vez que realizan el Tratamiento de Datos Personales por nombre y cuenta de Orangine. Contamos con estrictos criterios para la selección de proveedores, con la finalidad de salvaguardar los Datos Personales. A continuación, le informamos las categorías de proveedores quienes realizan el Tratamiento de sus Datos Personales:

  • Asesores legales;
  • Destrucción de información;
  • Compañías de facturación electrónica;
  • Operadores de telecomunicaciones;
  • Compañías de software;
  • Compañía de seguridad física.

Así mismo, comunicamos sus Datos Personales a compañías relacionadas, o aliados comerciales quienes podrán utilizar los Datos Personales para las finalidades descritas en esta Política.

También, compartimos sus Datos Personales con Destinatarios en cumplimiento de obligaciones legales, u órdenes judiciales:

  • Jueces y Tribunales;
  • Fiscalías;
  • Policía Nacional;
  • Autoridad de Protección de Datos Personales.

De forma excepcional, el Tratamiento de Datos Personales podría involucrar Transferencias internacionales. En ese caso, velaremos por el cumplimiento de las medidas de protección de Datos Personales, sobre todo, cuando la Transferencia se realice a jurisdicciones que no cuenten con niveles adecuados de protección conforme a los parámetros establecidos en la normativa aplicable y las resoluciones que emita la Autoridad de Protección de Datos Personales.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Conservamos sus Datos Personales por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades señaladas, observando las disposiciones aplicables en la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, tributarios, legales, entre otros. Por ello, conservamos sus datos personales por el tiempo de la relación.

En este sentido, los Datos Personales podrían ser conservados por un tiempo mayor cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal, contractual, de auditoría, y hasta por el plazo de prescripción de las acciones legales.

Adicionalmente, en los siguientes casos dejaremos de tratar sus Datos Personales:

  • Cuando revoque su consentimiento, en caso de que dependamos exclusivamente de su consentimiento para tratar sus Datos Personales y no exista una obligación legal que exija conservar los Datos Personales.
  • Cuando se oponga al Tratamiento.
  • Cuando dejemos de contar con un interés legítimo para tratar sus Datos Personales.
  • Cuando se cumpla el requerimiento solicitado por usted, o hasta que usted renuncie a dicho requerimiento, en caso de que tratemos sus Datos Personales en relación con los productos o servicios que le prestemos y que no exista ningún otro fin que justifique conservar dichos datos.
  • Los Datos Personales se almacenan en un sistema informático creado para tal fin o en una Base de Datos, ya sea en forma física o digital, de tal manera que se garantizará su seguridad.

Una vez cumplido con el plazo de conservación aplicable, procederemos con la eliminación o anonimización de los Datos Personales. En caso de anonimización, los datos perderán su carácter de personal, y podrán ser utilizados a nuestra discreción.

10. VIDEOVIGILANCIA

Tratamos datos de imagen obtenidos a través de nuestras cámaras de video vigilancia con el fin de salvaguardar la seguridad de las instalaciones, bienes y personas que tienen acceso a nuestras instalaciones. Este Tratamiento se fundamenta en el cumplimiento de una misión realizada en interés público, así como el interés legítimo.

Las imágenes se almacenan en un sistema que cuenta con condiciones de seguridad físicas y técnicas al cual sólo tiene acceso el personal autorizado. Las grabaciones tienen una duración de treinta (30) días. Posterior a este plazo las grabaciones se eliminan. Las grabaciones únicamente se descargan por motivos de seguridad, o requerimientos de autoridades competentes.

11. ACTUALIZACIONES A LA POLÍTICA

Realizamos revisiones y actualizaciones a la Política de manera periódica, de acuerdo con los cambios normativos, así como las directrices que emita la Autoridad de Protección de Datos.

Podrá revisar las actualizaciones a la presente Política al acceder a la misma, la cual se encuentra disponible en los canales correspondientes de la Empresa.

La última actualización a la Política fue realizada mayo 04 de 2024.